L’accord voit Ticketmaster devenir le nouveau fournisseur de billetterie des Eagles avant le début de la saison 2023/24, visant à « améliorer l’expérience de billetterie en ligne pour les fans de Palace qui bénéficieront de plusieurs nouvelles technologies que Ticketmaster a à offrir ».

Cela inclut le site virtuel 3D de billetterie qui permet aux supporters de prévisualiser l’ensemble du stade en 3D, des billets numériques, des langues alternatives disponibles dans le processus d’achat de billets et un parcours client amélioré pour les supporters handicapés.

Sharon Lacey, directrice de l’exploitation du Crystal Palace FC, a déclaré : « Nous nous engageons à rendre les transactions de billets et d’adhésion encore plus faciles pour nos supporters, ainsi qu’à améliorer l’expérience des nouveaux supporters. 

« Avec la nouvelle tribune principale à l’horizon, le moment était venu de sélectionner un nouveau fournisseur pour répondre au mieux aux exigences de nos supporters aujourd’hui et à l’avenir, et nous sommes impatients de lancer la nouvelle plateforme avant la nouvelle saison. » 

Chris Gratton, directeur général de Ticketmaster Sport, a ajouté : « Le fait que Crystal Palace soit le sixième club de Premier League à nous rejoindre témoigne du travail que tout le monde chez Ticketmaster a fait pour ne proposer que la meilleure technologie aux clubs et aux supporters. Tout le monde chez Ticketmaster est ravi de pouvoir travailler avec Steve Parish et l’équipe là-bas pour aider les Eagles à vivre une expérience de billetterie brillante afin qu’ils puissent regarder leurs joueurs préférés à Selhurst Park semaine après semaine. »