Fanbase a annoncé le lancement d’un nouveau partenariat numérique avec Lancaster City, club de la Northern Premier League, à la suite d’un essai réussi.
Lancaster City mettra en œuvre la plateforme Fanbase dans l’ensemble de ses opérations, transformant la billetterie, l’hospitalité et l’adhésion en services transparents, 24 heures sur 24, 365 jours par an, largement automatisés grâce à la technologie avancée de Fanbase. En exploitant ces capacités, le club va non seulement améliorer l’expérience des supporters en utilisant la plateforme pilotée par l’API de Fanbase, qui pilotera l’application mobile, l’intégration web et les applications en personne, mais il profitera également des avantages suivants :
Amélioration du parcours d’achat des supporters : Les fans peuvent utiliser l’expérience d’achat de billets la plus rapide du marché, facilitant l’achat de billets de match, de saison, d’événement et d’hospitalité en quelques secondes. Ils peuvent ainsi acheter des billets de match, de saison, d’événement et d’hospitalité en quelques secondes.
Augmentation des recettes : Lancaster City peut s’attendre à une augmentation des ventes de billets de match et de saison en offrant aux supporters la possibilité d’acheter des billets en ligne 24 heures sur 24 en cliquant simplement sur un bouton. Certains clubs ont connu une augmentation de 70% des ventes de billets en choisissant Fanbase.
Gagner du temps administratif : En vendant des billets de match et de saison numériques, le club peut éliminer les tâches fastidieuses liées à l’impression, à l’envoi et à la collecte des billets physiques. De plus, la gestion de l’hospitalité par le biais de Fanbase permet d’économiser en moyenne quatre heures par semaine par rapport à la méthode conventionnelle qui consiste à répondre aux courriels et aux appels téléphoniques. Le personnel peut ainsi se concentrer sur d’autres aspects importants de son travail, ce qui accroît la productivité et l’efficacité.
Jerome McCarthy, responsable de la croissance de Fanbase, a commenté : « Nous sommes très heureux d’annoncer notre partenariat avec Lancaster City et notre première participation à la Northern Premier League. Lancaster City est un club avant-gardiste qui est ouvert aux nouvelles idées, aux logiciels et aux initiatives pour engager et faire croître sa base de supporters et nous sommes ravis d’être sur le chemin avec eux. Ils pourront utiliser non seulement la plateforme de billetterie la plus rapide du marché, mais aussi les données et les outils de communication qui leur permettront d’avoir une vue d’ensemble de leurs supporters et de communiquer plus facilement avec les bons publics au bon moment, ce qui stimulera l’engagement des supporters au sein du club. Plus que jamais, les clubs de football communautaires recherchent une voie vers la durabilité et la plateforme dont dispose désormais Lancaster City leur permettra de faire un pas de plus dans cette direction. »
Dave Evans, directeur de Lancaster City, a ajouté : « Nous sommes ravis de nous associer à Fanbase pour offrir à nos supporters un accès facile aux billets. Il s’agit d’un autre grand pas en avant pour le club, qui cherche à augmenter le nombre de ses supporters et à améliorer leur expérience. »